大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商鞋服售后工作内容描述的问题，于是小编就整理了5个相关介绍电商鞋服售后工作内容描述的解答，让我们一起看看吧。
服装的售前售中售后服务具体包括哪些？
售前客服：负责接待来访客户 根据买家的问题 给予正确答复 解决客户的购物疑虑促进客户成单率 提高公司销售业绩售中（一般是售前，售后哪方有时间哪方处理）：客户付款后 发货前 在网店 打单 配货 发货 这段时间统称售中 客户付款后 不想要了 要退款 换颜色 码数 或者地址 之类的 问题这段时间是很容易解决的 过了这段时间卖家一般都不会同意 在变更订单信息了 因为很麻烦 人力物力 不够的网店 很容出现 发错 发少 延迟发货 等问题售后客服：店家发货后 到 买家签收 后 满意为止 统称售后 这段时间比较长 一般为15天客户要改地址 或者客户签收后 不喜欢 不满意 有质量问题要退货 之类的 都是售后客服负责解决
处理服装售后话术？
第一衣服如果没有拆吊牌。三天只能如果有什么问题我们可以包退包换，如果吊牌拆除，不好意思我们没有这样的服务，既然来找你麻烦的客户，基本这样的客户维持下去就没什么必要了。
因为即使你给他换了他下次也不会在来了。
所以如果不是出现了那种必须解决的问题，我感觉没必要理会，基本客户有点小问题是不会来找你的，本来就不高，如果买件衣服一直穿不坏，那新衣服卖给谁去？所以你提前要声明。三天之内出现任何质量问题我们包退换。吊牌带上
一般在服装店上班的售后话术是，您好欢迎光临，女生就问女士请问你需要的上衣和裤子都有在上面的呢！
你喜欢什么款式呀!还是你自己来挑选呀!男生请问先生你想挑选的衣服都挂在上面的哦!我们帮你来挑选!还是你自己来看看呀!都是新款回来哦!
服装洗涤售后保养话术？
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
一般在服装店上班的应该都会懂这些洗涤后的价绍给客人哦，有些棉料的衣服都是用手洗的比较好的哦！也不要太阳底下爆晒衣服那种也不耐穿的呢！
有些牛仔裤洗的拿点盐放进去水洗就没有退色哦！还部分衣服不要老是重洗的呢！也不要经常用洗用洗衣服也不耐穿！
乔丹鞋服售后保修多久？
乔丹鞋服的售后保修通常为一年，具体条款可能会因不同地区或购买渠道而有所不同。在保修期内，如果发现产品存在质量问题或制造缺陷，消费者可以向正规渠道提出申请进行维修、更换或退款。
保修服务通常覆盖非人为损坏的问题，如鞋子断裂、粘接问题等。然而，保修不适用于人为损坏、滥用和正常磨损。为了享受售后保修服务，请保留购买凭证，并按照售后服务指南中的要求提交申请。
真正的正品乔丹鞋服保修时间都是三个月左右时间，舌底断面都是给予免费更换的，乔丹鞋整体品质高质量优，做工精细，所使用的过程中轻易是不会发生任何故障现象，所以保修时间基本都是在三个月左右，舌底断面都是免费更换，希望我的回答能够帮助到你。
怎么做网店客服？
要求
1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力；
2.对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等），最好自己开个淘宝店，试着在网络上交易一下（买进与卖出，发货等），小店就是在这样的情况之下诞生的。
3．熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的鞋子服饰等，比如说顾客发了张图片给你，你 就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问。仅仅了解自已的产品还是远远不够的，更要了解同行业中，其加公司产及产品的信息，知道他们的优点与不足，并能够与我们产品的优点与不足进行比较，只能知已知彼，才能在顾客咨询时我们应答自如。
到此，以上就是小编对于电商鞋服售后工作内容描述的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商鞋服售后工作内容描述的5点解答对大家有用。
