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乘客在飞机上受伤,作为乘务员该怎么办?
1、所以当飞机出事故时，不应该把责任全部推到乘务员和机长身上，他们也不想飞机出事啊。综上所述，我认为北京飞杭州航班突然下降一千米，乘客受伤的责任在突然改变了气流。
2、而多数旅客不能够理解和理性看待，乘务员们面对旅客的抱怨时，不仅要克服自身不良感受，还要以良好的倾听力、沟通力和应变力抓住服务时机，帮助旅客解决实际困难，提供更加优质的服务。
3、明显是故意为难乘务员。这位女乘客实在是太过分了，既然自己做过手术，那就应该多休息一段时间，不应该给乘务员找麻烦。女乘客的要求其实没有任何道理，不过乘务员还是为大局考虑的，应该为乘务员点赞。
4、如果是外伤患者，会及时的给患者进行伤口清理，然后进行包扎处理，最后安排患者到一个比较安静舒适的地方休息。如果乘务员处理不了这种情况，会及时的通过广播，在飞机上寻找专业的医务工作者进行救治。
5、东方航空飞机上的乘务员是尽职尽责的成员，他们在工作期间发现乘客身体不适时能及时协调，寻求帮助，请医务人员到达现场帮助处置，才发现患者症状严重，有吐血抽搐和意识不清等严重症状出现的时候马上报告机长。
在飞机上突发急症该怎么办?
1、如果是外伤患者，会及时的给患者进行伤口清理，然后进行包扎处理，最后安排患者到一个比较安静舒适的地方休息。如果乘务员处理不了这种情况，会及时的通过广播，在飞机上寻找专业的医务工作者进行救治。
2、飞机上遇到突发病人，应该首先查看病人病情，如果病人需要可以提供氧气给病人吸氧，而且飞机上有急救包可以打开视情使用，如果病人病情危及，则要报告给机长，在等机长的后续通知前，一定要随时观察并照顾好病人。
3、飞行中，客舱乘务员应加强巡视客舱，注意随时观察旅客，只要发现旅客身体有细微异常，都要引起足够的重视。一旦发现旅客突发疾病，立即实施急救。
4、飞行员在遇到紧急情况时，会尽可能利用身边所能利用的一切***来保证机组人员和乘客的安全。
5、如果飞机发生突***况，作为工作人员应该要做的，就是首先就是要冷静，不能惊慌失措。只有工作人员面对突***况能够冷静的应对，那么才能够不影响到乘客的恐慌心情。所以工作人员首先的就是要安抚乘客的恐惧的心情。
6、当在空中出现急症时，哪怕是简陋的现场紧急救护也会显得特别重要。
坐飞机须知:飞机客舱有哪些应急设施?
1、各航空公司在机上广播词中亦加入了要求旅客在飞机上关闭随身携带的便携式电子装置电源的内容，飞机上禁止使用的电子装置有：手机、寻呼机、游戏机遥控器、业余无线电接收机、笔记本电脑、CD唱机等。
2、平衡机舱内外的气压 当飞机在高空飞行时，机舱内的气压会随着高度的增加而下降，而外部的气压则会下降得更快。这就会导致机窗外侧的玻璃受到更大的压力，而内侧的玻璃则受到更小的压力。
3、飞行中遇有强的上升气流，飞机产生颠簸时，旅客应坐在座椅上，不得松开安全带，不能在客舱走动。机舱内配有救生设施，乘务员会将其使用方法向乘客作详细介绍和示范，在发生紧急情况时，有机组人员组织乘客使用。
4、飞机走廊有应急撤离荧光条，当客舱黑暗时它可以指引大家撤离。当空中乘务人员讲解安全撤离通道及紧急撤离方法时，可能您会觉得客舱没有多大，没有必要听，如果遇到危险肯定逃得出去。
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